Reclami Scritti

1️⃣ Usa i fornitori convenzionati per annullare la franchigia

🔹 Se utilizzi i nostri fornitori convenzionati (carrozziere, fabbro, vetraio, elettricista, idraulico, esperto in tecniche di asciugature…), ti annulliamo la franchigia e paghiamo direttamente noi.
✅ Non anticipi nulla
✅ Il danno viene riparato perfettamente
❗ Contatta il tuo agente per verificare se la tua polizza include questa opzione.

2️⃣ Conserva gli oggetti danneggiati

🔹 Dopo un incidente o un furto, non buttare via gli oggetti danneggiati (es. abiti strappati, serramenti scassinati)
✅ Fornisci uno scontrino o una fattura per ottenere il rimborso più facilmente.

3️⃣ Chiedi sempre fattura o scontrino per le riparazioni

🔹 Non effettuare mai riparazioni senza fattura o scontrino fiscale, altrimenti la compagnia potrebbe rifiutare il rimborso.

4️⃣ Documenta il danno con foto e video

📸 Scatta foto e registra video prima di qualsiasi riparazione o spostamento del veicolo
✅ Questo aiuterà a dimostrare l’entità del danno alla compagnia assicurativa.

5️⃣ Conserva ricevute e scontrini delle spese sostenute

🔹 In caso di spese mediche, chiedi al farmacista di inserire il tuo codice fiscale nello scontrino

🔹 In caso di incidente, conserva scontrini e ricevute di taxi e/o biglietti dei treni e/o ristoranti e/o hotels e/o altre spese sostenute

🔹 Fornisci vecchi scontrini e fatture al perito per dimostrare il valore degli oggetti danneggiati o rubati.

📌 Altri consigli utili

🔹 Leggi attentamente le condizioni di polizza: molte polizze offrono servizi utili come auto sostitutiva gratuita in caso di furto/incendio o alloggio pagato in caso di emergenza

🔹 Trova subito un testimone in caso di incidente stradale e chiedi il suo numero di telefono. Non lasciarlo andare via senza prima avergli chiesto i suoi riferimenti e/o se è disponibile a fornire la sua testimonianza fornendoti copia della sua carta di di identità

🔹 Fotografa i tuoi oggetti di valore accanto a una data di un quotidiano e salva le immagini su una chiavetta USB,  in caso di furto, questa prova 💡sarà utile per le forze dell’ordine e/o il perito assicurativo.

📌 Aiutaci a farti vincere e ad avere ragione!

Quante volte, pur avendo ragione, la tua compagnia ti ha attribuito ingiustamente un concorso di colpa in un sinistro?

Caro De Coubertin, a noi piace partecipare, ma soprattutto vincere! 💪
Per questo, segui questo vademecum per compilare correttamente il modulo di constatazione amichevole e ottenere il miglior risultato possibile.

⚖️ L’ordine di importanza delle prove in un processo

Un giudice attribuisce maggiore valore alle prove seguendo questo ordine (dalla meno importante alla più importante):

1️⃣ Dichiarazioni testimoniali 📜

🟢 Chi può testimoniare?
✅ Persone presenti al momento dell’incidente (esclusi contraente, proprietario e assicurato)
✅ Mogli, parenti, nipoti e figli hanno valore processuale
✅ Il trasportato, pur in conflitto di interesse, può rilasciare una dichiarazione valida

💡 IMPORTANTE:

• La dichiarazione deve essere fatta subito, non successivamente!
• Deve essere allegata a una copia della carta d’identità e del codice fiscale (anche se scaduti).

📌 TI forniamo sotto un esempio di dichiarazione testimoniale efficace disponibile più in basso!

2️⃣ Scatola nera 🚗

🔹 Ha un valore processuale più forte di una dichiarazione testimoniale
🔹 I dati registrati dalla scatola nera che ti invitiamo a montare a bordo della tua auto, possono dimostrare con precisione velocità, frenate e dinamica dell’incidente

🔹 I dati registrati possono essere usati e richiesti per ovvi motivi di privacy solo da te e/o dal contraente di polizza, non li forniremo dunque a chiunque ne faccia richiesta sia esso la polizia ma anche un parente o un conoscente.

3️⃣ Multa con dinamica chiara 🚔

🔹 Una multa è la prova più forte per un giudice, ma solo se la dinamica dell’incidente è descritta chiaramente
🔹 Assicurati che il verbale riporti dettagli precisi sulla responsabilità.

📌 Seguendo questi consigli, puoi rafforzare la tua posizione e ottenere il massimo dalla tua compagnia assicurativa. Se hai bisogno di aiuto nella compilazione del modulo di constatazione amichevole, siamo sempre a disposizione!

  🚗 Assistenza in caso di sinistro RCA

Se hai avuto un sinistro RCA e devi spostare la tua auto, puoi contattare il nostro carro attrezzi con officina meccanica a bordo e personale qualificato.

📞 Numero di emergenza: 800279279

👨‍🔧 Personale qualificato a tua disposizione

Il nostro team è composto da:
✔️ Meccanici esperti 🔧
✔️ Periti 📝
✔️ Liquidatori 💼

🔹 Obiettivo: risolvere il sinistro rapidamente ed evitare inutili perdite di tempo.

🪟 Riparazione cristalli e vetri auto

📍 Indirizzo del nostro centro servizi per la riparazione dei cristalli:
➡️ Via Guido Rossa, zona industriale di Casalecchio (a circa un km dalla nostra agenzia)

📞 Numero di contatto: 800055088

💰 Stato di avanzamento della liquidazione del sinistro

Per conoscere lo stato della liquidazione, puoi:
✔️ Recarti in una delle nostre filiali 🏢
✔️ Chiamare il numero: 800272272 📞 (ricordati in questo caso di avere il numero del sinistro a portata di mano di click)

🚘 Servizi aggiuntivi per la riparazione del veicolo

✅ Ti spieghiamo modalità e tempi della riparazione
✅ Prendiamo in carico il tuo veicolo
✅ Ti forniamo una vettura di cortesia durante la riparazione 🚗
✅ Organizziamo l’intervento presso carrozzerie convenzionate

🔹 Garanzia sulla riparazione
Le riparazioni vengono effettuate con pezzi di ricambio originali e sono garantite per 10 anni.

🛠️ Altri servizi di assistenza

🔧 Pronto soccorso stradale

✔️ Un meccanico specializzato può intervenire per permetterti di ripartire, se possibile.

🚗 Auto di cortesia gratuita

✔️ Se la riparazione richiede più di 8 ore di manodopera certificata, chiama 800279279 con il preventivo per ottenere un’auto sostitutiva.
📌 Nota: È richiesta una caparra con carta di credito in caso di incidente.

🛫 Organizzazione del viaggio per gli assicurati

✔️ Aiuto per raggiungere la destinazione o per il rientro in Italia in caso di sinistro all’estero
✔️ Supporto per pernottamenti fuori casa
✔️ Invio di pezzi di ricambio non disponibili nel luogo dell’assistenza.

📑 Assistenza post-sinistro per collisioni con veicoli non assicurati

✔️ Se la polizza è ben strutturata, copriamo danni fino a 5000€ per sinistro
⚠️ Attenzione! Alcune compagnie telefoniche non offrono questa garanzia
✔️ Personale specializzato in diritto assicurativo presso le nostre agenzie

🏍️ Assistenza sul luogo del sinistro (Comune di Bologna)

🔹 Su richiesta, Salizzoni può recarsi direttamente sul luogo del sinistro per aiutarti a compilare il modulo di constatazione amichevole o video chiamalo e ti starà così vicino nel momento del bisogno dandoti utili consigli per una corretta compilazione del CAI e aiutandoti in un momento di stress quale può essere quello di un incidente stradale.

📞 Contatto diretto: 3477055433 (attivo 360 giorni l’anno).

 🏠 Protezione Completa per la Tua Casa e la Tua Famiglia

A partire da 80€ all’anno possiamo tutelarti in molteplici situazioni!

Nota: Per beneficiare dei servizi, è obbligatorio chiamare preventivamente il numero 800 070 270 prima di effettuare qualsiasi ripristino dei danni

🚑 Interventi d’Emergenza e Assistenza Domiciliare

In caso di emergenza domestica, siamo qui per aiutarti inviandoti a casa:

• Idraulico: In caso di allagamento, rottura o guasti agli impianti idraulici, inviamo esperti per la riparazione e asciugatura.
• Elettricista: Ripristino della corrente elettrica in caso di guasti agli impianti o prese.
• Fabbro: Se smarrisci le chiavi o subisci un’effrazione, inviamo un fabbro per riparare la serratura.
• Guardia Giurata: Protezione dei tuoi beni in caso di furto, incendio, scasso o atti vandalici.
• Vetraio: Riparazione o sostituzione rapida di vetri rotti.

💸 I nostri benefici se hai sottoscritto con noi una polizza della casa

• I primi 200€ per ogni intervento sono a nostro carico come le prime 200€ di manodopera dell’artigiano intervenuto.

🛏️ Assistenza in caso di Inagibilità della Casa

Se la tua casa diventa inagibile a causa di un incidente, incendio o danni strutturali, ci occupiamo di:

• Spese alberghiere: Fino a 600€ per pernottamento e colazione.
• Trasporto aereo o ferroviario: Se sei all’estero, copriamo il biglietto di ritorno in prima classe.
• Trasloco: Se la tua casa rimane inagibile per più di 30 giorni, copriamo le spese di trasloco.

📞 Assistenza H24 – Sempre con Te!

Siamo sempre pronti ad aiutarti, contattaci al nostro numero dedicato:

📱 800 308308
🌐 www.unipolhome.it

💥 Servizio Riparazione Diretta: Addio Franchigia!

Non vuoi più preoccuparti della franchigia applicata al sinistro? Con il nostro servizio di Riparazione Diretta, ti garantiamo che:

• Nessuna franchigia su danni fino a €5.000.
• Nessun anticipo per la riparazione.
• Un artigiano qualificato si occuperà di tutto, senza costi extra per te!

Scopri di più e proteggi ciò che conta di più per te!

Contatta il nostro agente per maggiori dettagli e attiva subito la tua polizza.

Contatti per Informazioni Generali e Assistenza Tecnica sulla Tua Polizza Casa

Siamo qui per aiutarti!

Orari di Disponibilità:

• Lunedì – Venerdì: 08:00 – 19:30
• Sabato: 08:00 – 14:00 (Esclusi festivi)

Contatti Numeri Verdi (Validi solo per il Territorio Italiano):

1. Per polizze residenziali (case e condomini):
   📞 800 070270

    

   • Assistenza tecnica e informazioni per la tua polizza casa, richiesta di interventi urgenti, e risoluzione problemi legati alla tua abitazione.
2. Per polizze commerciali (bar, ristoranti, uffici, negozi):
   📞 800 331166

    

   • Assistenza dedicata alle attività commerciali: danni ai locali, problemi con impianti, interventi urgenti per il tuo esercizio commerciale.

Per Assistenza Post-Sinistro o Info Tecniche:

• Non esitare a contattarci per ogni domanda o necessità. Il nostro team è pronto a supportarti e a risolvere qualsiasi difficoltà legata alla tua polizza.

💼 Polizze Sanitarie e Infortuni: Assistenza Completa 24/7 call center 800009929

🩺 Assistenza Medica Immediata e Qualificata:
Le nostre polizze sanitarie offrono un servizio completo di assistenza medica 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, con dottori convenzionati. In caso di necessità, puoi contare su pareri medici immediati da parte di professionisti qualificati.

💉 Cosa Coprono le Nostre Polizze Sanitarie:
Le polizze malattia/sanitarie coprono le spese mediche per:

• 🏥 Ricoveri ospedalieri
• 🏨 Day hospital
• 💉 Interventi chirurgici
• 👨‍⚕️ Visite specialistiche
• 🩻 Accertamenti diagnostici

🌍 Assistenza all’estero

👨‍👩‍👧 VIAGGIO DI UN FAMILIARE ALL’ESTERO

Se l’Assicurato necessita di un ricovero superiore a 10 giorni, la Centrale Operativa metterà a disposizione di un familiare un biglietto aereo (classe economica) o ferroviario (prima classe) di andata e ritorno, coprendo anche le spese di soggiorno fino a 100 euro per evento.

💊 INVIO DI MEDICINALI URGENTI

Se l’Assicurato ha bisogno di farmaci irreperibili sul posto (purché commercializzati in Italia), la Centrale Operativa li invierà con il mezzo più rapido. Il costo dei farmaci resterà a carico dell’Assicurato.

🔄 RIMPATRIO SANITARIO

Se le condizioni di salute dell’Assicurato lo richiedono, la Centrale Operativa organizzerà e coprirà le spese di rimpatrio con il mezzo più idoneo:

• ✈️ Aereo sanitario
• 🛫 Aereo di linea (classe economica, eventualmente in barella)
• 🚆 Treno (prima classe, se necessario, in vagone letto)
• 🚑 Ambulanza senza limiti di percorso

Durante il viaggio, sarà fornita assistenza medica e/o infermieristica, se necessaria.

🗣️ INTERPRETE A DISPOSIZIONE

Se l’Assicurato è ricoverato all’estero e ha difficoltà a comunicare con i medici, la Struttura Organizzativa fornirà un interprete, coprendo i costi fino a 8 ore per evento.

👶 RIENTRO DI MINORI

Se l’Assicurato viene ricoverato all’estero e i suoi figli minori di 15 anni rimangono senza accompagnatore, la Struttura Organizzativa organizzerà il loro rientro, coprendo le spese fino a 500 euro per sinistro.

✈️ RIENTRO DALL’ESTERO

Se l’Assicurato deve rientrare in Italia con l’accompagnamento di un parente, sarà fornito un biglietto aereo (classe turistica) o ferroviario (prima classe) per il viaggio di andata e ritorno.

⏳ RIENTRO ANTICIPATO

In caso di pericolo di vita di un familiare stretto (coniuge, figlio, fratello, genitore, suocero, genero), la Struttura Organizzativa organizzerà il rientro anticipato, coprendo il costo del biglietto aereo (classe turistica) o ferroviario (prima classe).

📲 Servizi di consulenza

📞 INFORMAZIONI SANITARIE TELEFONICHE

La Centrale Operativa offre un servizio di assistenza telefonica per:

• 🏥 Informazioni su strutture sanitarie pubbliche e private (ubicazione e specializzazioni)
• 📑 Indicazioni sugli aspetti amministrativi dell’attività sanitaria (burocrazia, esenzioni ticket, assistenza sanitaria in Italia e all’estero)
• 🩺 Centri medici specializzati per patologie particolari in Italia

💪 Polizza Infortuni: Protezione e Risarcimento

⚡ Attivazione della Polizza Infortuni:
In caso di infortunio, la polizza si attiva con la certificazione di pronto soccorso o con un certificato medico specialistico (fisiatra o ortopedico) su prescrizione del tuo medico di base. È consigliabile recarsi al pronto soccorso per una gestione corretta e rapida del sinistro, facilitando la liquidazione.

📝 Fasi di Gestione del Sinistro:

• Dopo la guarigione e il termine della fisioterapia, il medico fiduciario stabilirà un punteggio di invalidità permanente.
• Con questo punteggio, riceverai l’indennizzo previsto dalla tua polizza.

📑 Documentazione Necessaria:
Assicurati di avere con te:

• 📜 Gli originali delle fatture per fisioterapia (ad esempio laserterapia, tecaterapia, risonanze magnetiche, ecc.).
• 📱 Recapiti telefonici, email e IBAN, da fornire sia al medico fiduciario che alla liquidatrice per una gestione rapida del sinistro.

💰 Esenzione Fiscale su Indennizzi per Invalidità Permanente:

Ricorda che gli indennizzi per invalidità permanente derivanti da una polizza infortuni sono esenti da tassazione e non devono essere dichiarati come reddito presso il tuo commercialista o CAF.

🤝 Siamo qui per garantirti un’assistenza rapida e completa! Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento.