Gestione sinistri

Siamo sempre (h24 per 360 giorni l’anno) a disposizione e connessi ai nostri amati clienti:

a) di persona con personale qualificato nel centro storico di Bologna, vicino alla stazione dei treni dell’alta velocità, in via morgagni 10 (parallela di via Indipendenza e via Marconi) in orari d’ufficio allo 051272672 e a Casalecchio di Reno in via Porrettana 289, presso la Rotonda Biagi

b) tramite whats app per darti assistenza h24 per esempio nella compilazione del modulo di constatazione amichevole, per urgenze infatti ci trovi sempre al 3447055332 per avere una risposta tempestiva e professionale

c) via web tramite email o per esempio tramite Skype per darti assistenza h24 con l’account StefanoSalizzoni

d) via web tramite Facebook, cerca la fan page Bologna Office consulenza e servizi.

Inoltre le polizze che proponiamo ai nostri migliori clienti prevedono servizi esclusivi e garanzie molto utili per dare la massima assistenza post vendita ai nostri assicurati e per stare loro vicini nel momento di difficoltà, sono garanzie a dir poco provvidenziali che nel momento del bisogno servono certamente quali:

5 consigli pratici per i tuoi sinistri

Per conseguire il massimo indennizzo possibile della tua compagnia in caso di sinistro:

-se ti vincoli in caso di sinistro a usare i nostri fornitori (il carrozziere con noi convenzionato o il fabbro o il vetraio o l’elettricista o l’idraulico…), ti annulliamo la franchigia (nessuno nel mercato assicurativo italiano riesce a farlo) e paghiamo direttamente noi, non anticipi neanche un euro e ti ripariamo perfettamente il danno da te patito, senti dal tuo agente se per il tuo sinistro si può godere di questa bella e comoda possibilità (non su tutte le polizze da noi vendute riusciamo a farlo)
-conserva gli oggetti danneggiati, per esempio in un incidente in moto, conserva gli abiti lacerati, in un furto il serramento scassinato…basterà fornire alla propria compagnia uno scontrino o una fattura, per avere agevolmente il rimborso
-non eseguire mai lavori di ripristino e riparazioni senza fattura o scontrino fiscale
-documenta tramite foto quanto accaduto soprattutto prima che un ‘ eventuale riparazione venga eseguita (o prima per esempio che una macchina venga spostata…)
-in caso di spese mediche, chiedi sempre al tuo farmacista di mettere nello scontrino il tuo codice fiscale o chiedi sempre lo scontrino
-leggiti le condizioni di polizza alla voce assistenza, molto spesso le polizze prevedono garanzie molto utili nel momento del bisogno, per esempio una macchina sostitutiva gratuita in caso di furto o incendio o un alloggio/hotel pagato in caso di emergenza
-soprattutto in caso di incidente stradale, cerca subito un testimone e chiedigli il suo numero di cellulare, non lasciare che la gente si allontani senza prima averti dato il loro numero del cellulare
-conserva gli scontrini o le ricevute dei taxi o qualsiasi altra spesa da te sostenuta non appena accaduto il sinistro e fornisci al perito o al liquidatore i vecchi scontrini o fatture delle cose danneggiate o rubate, darai loro così un prezioso ordine di grandezza
-fotografa ogni tuo singolo oggetto di valore di fianco alla data di un quotidiano e conserva questa chiavetta USB per le forze dell’ordine (potrei per esempio consegnare la chiavetta in caso di furto in appartamento ) o per un perito a cui dovrai provare l’esistenza dei tuoi gioielli

AUTO

Aiutaci a farti vincere e ad avere ragione!

Quante volte pur avendo ragione in apparenza, la tua Compagnia ti ha fatto perdere o ti sei visto attribuire a tuo avviso ingiustamente un concorso di colpa in un sinistro dove eri certo di aver ragione ?

Caro De Coubertin, a noi piace partecipare ma soprattutto vincere: mettici nelle condizioni di farti vincere e segui questo piccolo vademecum per la compilazione del modulo di costatazione amichevole che ti può essere molto utile:

In un processo un giudice attribuisce maggiore importanza alle prove seguendo quest’ordine (dalla meno importante alla più importante):

Dichiarazione testimoniali (no contraente, no proprietario, no l’assicurato) da allegare con carta di identità e codice fiscale anche se scaduti, vanno bene e hanno rilievo processuale anche mogli e parenti, nipoti e figli!!! Ricorda che anche il trasportato pur in conflitto di interesse come un parente, potrà fornire una dichiarazione che il giudice terrà in considerazione. L’importante è far fare subito la dichiarazione (sotto vi è un esempio di come farla al meglio!) e non più in un momento successivo come accadeva in passato.
La scatola nera ha un valore processuale più forte di una dichiarazione testimoniale!
Una multa è la prova regina per un giudice, ma solo se la dinamica è indicata in maniera chiara.

Modulo CAI (Constatazione Amichevole di Incidente)

Modulo CAI (compilato – esempio 1)

Modulo CAI (compilato – esempio 2)

Tutto parte da una corretta apertura del sinistyro, con la nuova riforma del sistema Card dal 1 marzo 17, quando compili un CAI (modulo di constatazione amichevole) controlla sempre di aver inserito questi cinque dati sostanziali perché il documento sia valido in giudizio in caso di disaccordo con la controparte:

Data
Ora e luogo del sinistro
Targhe
Disegnino o in alternativa indica chiaramente i cosiddetti barheins (sono le caselle disposte in verticale contrassegnate da 1 a 17 e indicati su due diverse colonne del CAI) dove emerga chiaramente la dinamica o la relativa responsabilità dei due sinistrati
Firme dei due conducenti

L’assenza di uno di questi punti invalida il cai, e deve essere ricompilato in agenzia con il tuo assicuratore mono firma, ma i tempi per la liquidazione si dilatano di molto, meglio quindi avere sempre un CAI ben compilato.

Se infatti si apre un CAI monofirma la compagnia di controparte ha 20 giorni di tempo per dare la sua versione, se i flussi sono discordanti ora infatti le Compagnie devono decidere alla fine di questi 20 giorni.

Se si apre invece un CAI mono firma si vede che non ci si è messi d’accordo sulla corretta dinamica del sinistro, a questo punto in questa situazione acquista molta importanza aveva un testimone che supporti la nostra tesi . Sempre nel caso di apertura di un sinistro cai monofirma invece hai bisogno

Firma in originale
Data e ora sx
Luogo
Targhe
Dinamica

Se abbiamo un testimone che ci sia ragione, non facciamogli fare una nuova dichiarazione su un proprio modulo o documento word ma facciamogli sottoscrivere il Cai monofirma per conferma e accettazione come da foto allegata.

Se hai avuto un sinistro può chiamare il nostro centro sinistri postvendita al numero 800279279 dalle 8 di mattina alle 20 di sera e il sabato mattina dalle 9 alle 12.30, avrai a disposizione una macchina sostitutiva gratuita, un perito e un liquidatore in loco per risolvere sempre in tempi brevi e rapidi un tuo sinistro senza perderci tempo e buon umore.

Il nostro centro servizi per la migliore assistenza per la gestione del tuo sinistro è a Casalecchio di Reno in via Guido Rossa (zona industriale, di fianco alla Comet, alla BMW e alla Mercedes, tutte marche automobilistiche con noi tutte convenzionate).

Personale qualificato ti illustrerà le modalità e i tempi della riparazione, prenderà in carico il tuo veicolo consegnandoti una vettura di cortesia a tua disposizione durante la riparazione e ti organizzerà l’ intervento presso una rete di carrozzerie convenzionate. Ricordati che le riparazioni sulla tua auto vengono fatte ad opera d’arte e sono garantite con pezzi di ricambio originali e garantiti 10 anni.

Possiamo starti vicini anche tramite:

-l’invio di un meccanico specializzato in pronto soccorso stradale in caso di guasto incidente stradale per farti ripartire se possibile

-l’organizzazione di una macchina di cortesia gratuita per 30 giorni in caso di incidente o guasto che comporti più di 8 ore di manodopera certificata, basterà chiamare l’800279279 con in mano questo preventivo di riparazione per ottenere sempre un auto di cortesia gratuita (ma per procedere va lasciata una caparra con carta di credito a tutela del noleggiatore in caso di incidente)

–l’organizzazione del viaggio degli assicurati per raggiungere la destinazione, per tornare in Italia se all’estero, per eventuali pernottamenti fuori casa o come l’ invio di pezzi di ricambio non disponibili presso luogo dell’assistenza quando il veicolo si trovi all’estero

-l’assistenza post vendita per un sinistro dove vi sia stata una collisione con veicolo identificato e non assicurato, se la polizza è ben fatta infatti paghiamo danni all’auto incidentata sino a 5000 euro per sinistro, diffidate delle Compagnie telefoniche o degli assicuratori che non vi propongono questa ormai fondamentale garanzia visto che sono sempre più le auto che girano senza essere assicurate nel nostro bel paese. Se infatti la controparte scappa via o non si ferma, una compagnia telefonica non sarà mai al vostro fianco in situazioni difficili come queste semplicemente perché non ne hanno le relative competenze (sempre più call centre dei competitors sono delocalizzati all’estero con personale non specializzato in diritto assicurativo, invece le nostre agenzie a disposizione dei nostri clienti sono invece ben radicate e conosciute nel territorio della provincia di Bologna)

-l’assistenza in caso di sinistro con targa straniera (per ottenere la liquidazione mandando raccomandate alla controparte) tramite la procedura da svolgersi per il tramite dell’ufficio centrale italiano (UCI) di Roma

-in caso di sinistro nel solo Comune di Bologna, su richiesta dei nostri clienti il dottor Salizzoni si reca spesso sul luogo del sinistro in moto per dare assistenza nel compilare il modulo di constatazione amichevole ai propri clienti che hanno avuto un incidente. Stare loro vicini in un momento difficile è per noi importante come lo è essere a loro disposizione anche telefonicamente al 3477055433 per 360 giorni l’anno

CASA

Ricorda per ottenere quanto sotto è obbligatorio chiamare preventivamente l’800 070 270 prima di ripristinare il danno occorso

Tutela la tua famiglia e i tuoi affetti nel momento di difficoltà tramite il reperimento di una idraulico quando la tua casa subisce un allagamento dei locali a seguito di una rottura, un’otturazione o anche solo un guasto dell’impianto idraulico del fabbricato. Per salvare la tua casa o il suo contenuto in caso di emergenza per danni da acqua (per esempio per un allagamento provocato da una rottura, un’otturazione o un guasto di tubature o per un mancato scarico delle acque provocato), ti inviamo personale specializzato in tecniche di asciugatura tenendo a nostro carico il relativo costo. Ti inviamo un termoidraulico, in caso di blocco della caldaia o del boiler elettrico o a gas.
Quando ti manca la corrente elettrica in casa a seguito di un guasto agli interruttori, agli impianti di distribuzione interna e alle prese di corrente o a seguito di un guasto e/o scasso dell’impianto d’allarme, ti mandiamo un elettricista che ti possa aiutare a ripristinare nel minor tempo possibile la corrente.
Se tu o qualcuno dei tuoi componenti della famiglia smarrite le chiavi di casa, le rompete o avete un guasto o ti scassinano la serratura, ti mandiamo il fabbro che possa rimettere in sicurezza le cose per te care.
Ti forniamo una guardia giurata che difenda le cose a te più care a seguito di furto tentato o consumato, per un incendio o a seguito di un fulmine, di un’esplosione o di uno scoppio e anche in occasione di semplici atti vandalici, se viene compromessa l’efficienza dei mezzi di chiusura dell’abitazione come la porta d’ingresso o una delle finestre. Se i ladri hanno rotto un vetro, mentre la guardia giurata controlla le cose a te care, un vetraio ripara o sostituisce il vetro per rimettere rapidamente in sicurezza la tua casa.

I primi 200 euro di intervento di ognuno degli artigiani sopra indicati è a nostro carico e paghiamo sino a 400 per evento.

Se la tua casa diventa inagibile, provvediamo direttamente alle spese di albergo per pernottamento e prima colazione con un massimo di 600 € per sinistro.
Ti paghiamo un biglietto aereo o ferroviario in prima classe se hai necessità di rientrare anticipatamente nella tua abitazione mentre sei in vacanza all’estero o anche semplicemente fuori città a seguito di un furto, di un tentato furto, per un incendio, un fulmine, un’esplosione, uno scoppio, per atti vandalici o allagamento avvenuti nella tua casa.
Sempre se la tua casa diventa inagibile a seguito di incendio, esplosioni, scoppio, danni causati dall’acqua, atti di vandalismo, furto, tentato furto, ti aiutiamo a traslocare i tuoi mobili pagandoti il noleggio di un utilitaria e se l’inagibilità si protrae per oltre 30 giorni dalla data del sinistro, i costi del trasloco saranno a nostro carico.

Il nostro call center dedicato a darti assistenza h24 per quanto sopra è il 800 070 270 e se ti trovi all’estero 0039 011 65 23 200.

Sei infastidito dalla franchigia che ti ha applicato il tuo precedente assicuratore che hai scoperto solo al momento del sinistro (spesso i danni in casa sono di piccola entità come una macchia sul muro che con una spennellata di vernice viene via)? ti suggerimento al momento della denuncia del Sinistro di usufruire del nostro servizio di “Riparazione diretta” che ti cancella la tua franchigia. La scelta della procedura di Riparazione diretta consente all’Assicurato, per danni fino a € 5.000,00, di non vedersi applicare Franchigie e/o Scoperti e di non dover anticipare il costo della riparazione. Ti mandiamo un nostro artigiano e ti togliamo qualsiasi franchigia, nessuno nel mercato assicurativo italiano riesce a fare una cosa del genere. Chiedi maggiori informazioni se interessato/o al tuo agente.

PERSONA

Le polizze sanitarie e infortuni che proponiamo alla nostra migliore clientela permettono di ricevere assistenza immediata e qualificata nel momento del bisogno per 365 giorni all’anno, 24 ore su 24 con pareri medici immediati da parte di un dottore. Servono anche per evitare le estenuanti file presso pronti soccorsi di ospedali saturi di pazienti, è sufficiente una semplice prescrizione da parte del tuo medico di base per prenotare la tua radiografia o il tuo esame urgente presso una struttura privata con noi convenzionata che viene pagata direttamente dalla tua polizza. Se Preferisci andare in una struttura sanitaria da te conosciuta (a Bologna tutte le migliori strutture sanitarie private lo sono come quasi tutti i più rinomati medici cittadini) o farti seguire da un tuo specialista di fiducia (esempio il tuo ginecologo o il tuo urologo) che non siano con noi convenzionati, pagherai tu direttamente la prestazione e ti farei rimborsare da noi l’80% di quanto da te pagato.
Se poi a seguito di un infortunio o di una malattia necessiti di un medico dalle ore 20 alle 8:00 nei giorni feriali o nel weekend, ti mandiamo a casa uno dei nostri medici convenzionati, se i medici con noi convenzionato sono tutti occupati, in via sostitutiva ti organizziamo il trasferimento all’ospedale più vicino mediante autoambulanza.
Se sei in vacanza e hai avuto un infortunio o soffri di una malattia e vuoi rientrare nella tua residenza ti paghiamo l’ambulanza fino a 300 km e sino a 300 € per sinistro.
Sempre a seguito di infortunio o malattia continueremo a starti vicino con l’invio di un fisioterapista a domicilio, una babysitter o una badante.

Tutela la tua famiglia e la tua persona dai sempre più frequenti attacchi informatici, proteggi il tuo computer di casa o il tuo smart phone e prevedi assistenza dai nostri tecnici informatici in caso di Malware, diamo assistenza per Cyber bullismo e in caso di lesione della reputazione, infine se necessaria forniamo protezione legale. Se sei interessato chiedi di saperne di più al tuo agente

BolognaOffice [t7h] di Salizzoni - Copyright © 2010
Società di servizi, il tuo ufficio arredato sempre pronto, assicurazioni online e telefoniche, servizi di accoglienza turistica - P.I. 02603421203
Bologna, Casalecchio di Reno - tel. 051 272672 - urgenze 347 7055332 - info@bolognaoffice.it